يمكنك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية :
•جميع القطع تفصيل خاص مدة التفصيل 3-5 ايام ( وقد تزيد المدة في المواسم والعروض )
* استلام العميل لطلب خاطئ. (يتم شحن وتوصيل الطلب وتعديله على مسؤوليتنا الكاملة)
* استلام العميل لطلب ناقص. (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص).
لا يوجد استبدال او استرجاع للطب في حال تم التعديل على المقاسات الاصلية من قبل العميل .
لا يوجد استبدال ولا استرجاع لنقابات
* في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لا يمكن استرجاعها او استبدالها.
يمكنك استرجاع و استبدال العباية خلال 7 أيام من تاريخ استلام العميل للمنتجات ويجب اشعارنا بطلب التبديل او الارجاع خلال الثلاثة الايام الاولى من استلام الطلب .
* عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج.
* لا تتحمل الشركة رسوم استرجاع واستبدال المنتجات الا في حال الاستلام الخاطئ للمنتج فقط .
* يتحمل العميل رسوم الاسترجاع كاملة من شحن وتوصيل ويحق للشركة عدم الاسترجاع في حال عدم استلام المنتجات في حالة سليمة
* يوجد خدمة مندوب استرجاع واستبدال خاص بنا تقدم من خلالنا الاسترجاع والاستبدال برسوم 30 ريال ماعدا الطلب الدولي (خارج المملكة) لا تتوفر هذه الخدمة للاسترجاع أو الاستبدال ....
ملاحظات مهمة :
توجد رسوم جمارك على الطلبات الدولية يتم حسابها على حسب قانون دولة العميل.
سيتم شحن مع العباية لون طرحة مقاربة للعباية حسب المتوفر في المخزون ولا نتقيد باللون المعروض فقط.
التعويضات لا تقبل الا في مدة أقصاها 3 أيام عند وجود تلف او نقص او اضرار في المنتجات ويجب ابلاغنا في المدة المحددة فقط خلاف ذلك لا يقبل التعويض.
* الملاحظات التي يتم كتابتها في الطلب، يجب ان تكون
فقط التعديلات المسموح فيها وهي ( التقصير ، التضييق ، تركيب ازارير ) فقط أي تعديلات خلاف المذكور لا يتم القيام بها
يعد العميل موافق على الشروط المذكورة أعلاه بمجرد الطلب عبر الموقع ولوضوح سياسة الاسترجاع والاستبدال ، ولا تتحمل الشركة مسؤولية عدم اطلاع العميل على السياسة .
PÉONÉ | بيونيه
